← На главную

Качество — это не отдел, а система

Как мы обеспечиваем надёжность системы, которая аудиторит медицинские карты вашей клиники. Без технических терминов — так, как мы объясняем это себе.

Consilium.AI работает с медицинскими данными. Ошибка в системе аудита — это не «баг в программе», а риск для клиники: неверный вывод, пропущенный дефект, срыв проверки Росздравнадзора. Поэтому качество для нас — не разовое мероприятие и не отдельный отдел, а система постоянного контроля, встроенная в каждый шаг нашей работы.

Почему качество — вопрос жизни

В клинике никто не доверит пациента врачу, который «обычно» проверяет назначения. То же самое касается программы: система, которая проверяет медицинские карты, должна быть проверена строже, чем сами карты. Мы применяем к своей работе те же принципы, что и в медицине: двойная проверка, чек-листы, журнал действий и регулярные внутренние аудиты.

Четыре цели

Система работает без ошибок

Каждое изменение в системе проходит автоматические проверки до того, как попадёт в работу. Мы стремимся к максимальной строгости: чем строже проверка, тем меньше шансов, что ошибка дойдёт до вашей клиники.

Как в клинике: врач перепроверяет назначение перед тем, как передать его медсестре. Мы перепроверяем каждое изменение системы — автоматически и без исключений.

Данные под защитой

Данные защищены на всех этапах — от момента, когда они попадают в систему, до их удаления: от внешнего доступа, от намеренных действий и даже от случайных ошибок. Мы защищаем и сами данные, и результаты анализа.

Как в клинике: картотека под замком, с журналом, кто и когда открывал. У нас — то же самое, только для цифровых данных.

Мы прозрачны и на связи

Мы открыто рассказываем, как устроена наша работа, быстро реагируем на обращения и выполняем взятые на себя обязательства. Если что-то пошло не так — вы узнаете об этом от нас, а не из отчёта проверяющего.

Как в клинике: дежурный врач, который берёт трубку. Мы всегда на связи и всегда отвечаем за свои слова.

Данные пациентов защищены законом

Мы строго следуем 152-ФЗ о персональных данных: единый стандарт обработки, обезличивание до попадания данных в систему, шифрование, разграничение доступа и журнал всех действий. Подробнее — ниже.

Как в клинике: врачебная тайна. Доступ к данным есть только у тех, кому он необходим для работы, и каждый доступ фиксируется.

Три уровня контроля

Каждая из четырёх целей контролируется на трёх уровнях. Если проверка на любом уровне не пройдена — работа останавливается до устранения. Ничего не «закрывается» формально.

Уровень	Когда	Что происходит
Каждое изменение	В момент внесения	Автоматические проверки: система должна работать без ошибок, документы — соответствовать единому стандарту, орфография и оформление — без замечаний.
Каждый выпуск	Перед тем, как версия дойдёт до клиник	Полный цикл испытаний: тесты, проверка стандарта обработки персональных данных, сканирование на утечки паролей и ключей, проверка сайта.
Каждую неделю	Еженедельная сессия	Сводный обзор всех показателей и их динамики, плюс специальная сессия поиска слабых мест — о ней ниже.

Жёсткие пороги

У нас есть числовые пороги, ниже которых работа не принимается:

≥ 80%

ядро системы покрыто автоматическими проверками

100%

модуль, работающий с данными клиники, — покрыт полностью

известных неисправленных ошибок в системе

отклонений от стандарта обработки персональных данных

утёкших паролей, ключей и токенов

Еженедельный «антагонистический анализ»

Раз в неделю мы сознательно ищем слабые места системы. Не «проверяем, всё ли работает», а «что может пойти не так». Три направления:

Ошибки пользователя

Что человек может сделать не так — и как система должна это предотвратить или безопасно обработать. Например: двойная отправка формы, загрузка файла не того формата, действия в неверной роли.

Намеренные действия

Как защитить данные и результаты от намеренного изменения или удаления: подмена результатов, откат версий, попытка вынести данные наружу.

Внешние атаки

Как защитить систему от атак извне: попытки подбора паролей, вредоносный код, атаки на сайт и на компоненты, которые мы используем.

Каждое найденное слабое место проходит полный цикл: воспроизведено → исправлено → закреплено автоматической проверкой, которая гарантирует, что проблема не повторится.

Как в клинике: после внутреннего аудита клиника не просто устраняет замечание — она добавляет проверку в чек-лист, чтобы замечание не вернулось. Мы делаем то же самое.

152-ФЗ: данные пациентов

Мы соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» на всех уровнях. Подробности — в политике конфиденциальности.

Единый стандарт обработки — канонический документ, с которым автоматически сверяются все наши документы при каждом изменении
Обезличивание на входе — до попадания в систему из данных удаляется всё, что позволяет установить личность пациента
Шифрование — данные зашифрованы при передаче и при хранении
Разграничение доступа — каждый видит только то, что необходимо для его работы
Журнал всех действий — кто, когда и что делал в системе
Контроль утечек — автоматическое сканирование на утечку паролей и ключей при каждом изменении

Что мы обещаем

Каждое изменение системы проходит проверки до того, как дойдёт до вашей клиники
Мы не храним персональные данные пациентов: обезличивание выполняется до попадания данных в систему
Мы защищаем систему от внешних атак и контролируем её состояние
Мы сообщаем о проблемах и реагируем на них в согласованные сроки
Мы постоянно ужесточаем контроль: чем строже проверки, тем надёжнее система

Смотрите также 📊 Тестовые прогоны 📚 База анализа 📄 Документы ✍️ Блог

Убедитесь сами

Передайте нам 100 полностью обезличенных архивных протоколов. За 5 рабочих дней ИИ сформирует по ним отчёт — без обязательств.

Запросить тест-драйв